TURKCELL’İN gençlik kulübü gnçtrkcll, gençlerin diliyle konuşan ve onların tercih ettikleri iletişim kanallarını kullanan, gençlere özel bir müşteri hizmetleri ekibi oluşturdu.

Dünyada bir ilk olma özelliği taşıyan sadece gençlere özel SMS ve farklı kanallarla destek uygulaması ile gnçtrkcll’liler bundan böyle Turkcell’le ilgili her şey için Gencaver ekibinden 7/24 destek alabilecek. gnçtrkcll’liler, ihtiyaç ve isteklerini SMS’in yanı sıra Facebook ve Twitter üzerinden de kendi yaşlarındaki Gencaver’lere iletebilecekler. gnçtrkcll’li gençler artık hatları, telefonları ya da gnçtrkcll ilgili tüm sorularını cep telefonlarından 4362’ye 7/24 kısa mesaj göndererek, hafta içi sabah 08.00’den gece yarısına, haftasonu da 08.00’den 19.00’a kadar Facebook’taki gnçtrkcll sayfasına yorum yazarak ya da Gencaver’i tıklayıp mesaj atarak veya Twitter’da @gnçtrkcll hesabına tweet atarak iletebiliyorlar. 4362’ye her ay 15 adet ücretsiz SMS gönderilebiliyor. 15 SMS’ten sonrası ise 0.40 TL. Gencaverler yakında MSN, web chat gibi farklı mecralardan da hizmet vermeye başlayacak.

EKONOMİ SERVİSİ