Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ortak ATM kullanımında yaşanan vatandaş mağduriyetine karşı bankaları uyardı.  

BDDK kesilen paraların ve komisyonların bilinmesi için bankalara yeni yükümlülükler getirdi. Buna göre vatandaş başka bir bankanın ATM'sinden işlem yaparken bakiye sormada ve para çekmede ne kadar komisyon alındığını görebilecek. Müşteriler diğer bankaların bankomatlardan yaptıkları işlemleri iptal etme imkanına da kavuşacak.

Bankacılık Üst Kurulu'ndan yapılan açıklamada ortak ATM uygulamalarına yeni düzenlemeler getirildiği belirtildi. 1 Ekim 2009 itibarıyla başlayan ortak ATM uygulamasıyla gündeme gelen ücret komisyon tutarlarının vatandaşlara duyurulmaması üzerine konuya el atan BDDK, internetten müşterilerin uyarılmasını istedi. Bankaların kendi internet sayfalarından ATM'lerden yapılan işlemler karşılığı alınan ücret ve komisyon tutarlarını kolay ulaşılabilecek şekilde ilan etmeleri şartı getirildi.

Her bir müşterinin e posta, SMS veya posta yoluyla bilgilendirilmesini isteyen BDDK, kendi bankası dışındaki bankomatları kullanan vatandaşı önceden uyaran yazılım geliştirmesi yükümlülüğü koydu. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, bu şartı, "İşlemin sonuçlandırılmasından önceki bir aşamada, müşterinin bankası tarafından tahsil edilecek ücret ve komisyona ilişkin olarak, 'Sayın...Banka Müşterisi, bankanız bakiye sorma işlemlerinden yüzde ..... komisyon ve .... TL'ye kadar ücret tahsil etmektedir." bilgisini vermeleri ve müşteriye işlemi iptal etme hakkı tanımaları." ifadeleriyle bankalara duyurdu. Bankalar uyarılı ATM'leri 1 ay içinde kullanıma açacak.